CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

Quy định chung

Khách hàng được bảo hành và đổi sản phẩm cùng loại, nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được, (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được bảo hành và đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành:

CÁC LỖI ĐƯỢC BẢO HÀNH THEO HỢP ĐỒNG:

– Lỗi do sử dụng vật liệu kém chất lượng, ( bị cong vênh, bong tróc, ố, bạc màu sản phẩm )

– Lỗi do khâu sản xuất ( bung các mối hàn, mối ghép nối, biển quảng cáo bị rơi khỏi vị trí treo lắp)
– Chữ bị bong, đèn led không sáng, nguồn không chạy

CÁC LỖI KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

– Mặt biển quảng cáo bị biến dạng do tác động của lực bên ngoài ( hỏa hoạn, mưa bão trên cấp 06, thủng, xước, lõm hoặc lồi ra )

– Biển bị hỏng do thay đổi vị trí treo lắp

Khi có sự cố về biển quảng cáo quý khách hàng hãy liên hệ theo số hotline: 0974480518 Công ty TNHH NỘI THẤT QUẢNG CÁO 07 sẽ cử thợ thi công xuống khắc phục cho quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả:

Thời gian sử dụng:

– Không quá 48 giờ đối với các sản phẩm đã giao cho khách.

Điều kiện đổi hàng:

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công ty TNHH Nội Thất Quảng Cáo 07 .

Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua tại Công ty TNHH Nội Thất Quảng Cáo 07.
Sản phẩm được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Công ty TNHH Nội Thất Quảng Cáo 07.
Sản phẩm nhận lại không bị lổi hình thức ( trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)
Sản phẩm nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)…
Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm, linh kiện sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối.
Trường hợp lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì Công ty có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Khách hàng và có thể xuất cho Quý khách hàng mượn tạm thiết bị thay thế (nếu có sẵn hàng cho mượn).
Sản phẩm lắp đặt không đúng theo thiết kế: Bạn nghĩ rằng sản phẩm lắp đặt cho bạn không đúng với bản thiết kế? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi kiểm tra nếu sản phẩm của bạn bị lắp đặt nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Xử lý khiếu nại

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty.
– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Mọi thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Nội Thất Quảng Cáo 07
Địa chỉ: 213 Nguyễn Hàng Chi, Phường Hoà Hiệp Nam, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.
Điện thoại: 097 448 0518 – Email: noithatquangcao07@gmail.com